Telegram是什麼軟件？

Telegram是一款免費且跨平台的即時通訊軟體，支援文字、語音、圖片、影片及檔案傳輸，具備端對端加密與高隱私保護特色。用戶可建立群組、頻道，支援多裝置同步，廣受全球用戶歡迎。

Telegram軟體的主要功能介紹

即時訊息與語音通話功能說明

支援高速即時訊息傳送： Telegram能讓用戶隨時隨地免費傳送文字訊息，對話速度極快，且所有訊息自動雲端同步，不論使用手機、電腦還是網頁版，都能即時收到和回覆訊息，跨裝置體驗無縫接軌。
語音與影片通話安全流暢： 除了基本的文字聊天，Telegram還支援高品質語音通話和一對一影片通話，所有通話皆經過加密處理，確保通訊內容不被竊聽或第三方存取，適合商務、家人及好友聯繫。
多格式訊息支援讓溝通更豐富： 用戶可隨訊息傳送圖片、影片、語音訊息、檔案、GIF動畫或貼圖，甚至可編輯與撤回已發送的訊息，提供更彈性的溝通方式與錯誤修正機會，讓對話更便利。

群組與頻道多元互動特色

大規模群組支援多達20萬人： Telegram群組最高可容納20萬名成員，適合興趣社群、企業團隊或大型討論區，群組成員能雙向互動、分享檔案、開展投票和協作任務，提升組織溝通效率。
頻道可進行單向訊息推播： 頻道僅管理員能發佈訊息，訂閱者只能接收，這設計適合新聞推播、品牌行銷、公告訊息等需求，訊息能一次推送給無上限用戶，並可追蹤每則內容的曝光數據。
整合聊天機器人與自動化工具： 無論群組還是頻道，皆能嵌入Bot機器人進行自動管理、資訊查詢、問答、活動報名等功能，減輕管理員負擔，也能大幅提升互動效率與社群活躍度。

Telegram的安全性與隱私保護

端對端加密保障通訊內容安全

秘密聊天模式採用端對端加密： Telegram的「秘密聊天」功能啟動後，所有訊息僅會在對話雙方裝置上解密，伺服器無法存取內容，有效防止任何第三方攔截或監聽，保障最高級別的隱私安全。
普通聊天也經過多層加密傳輸： 一般Telegram訊息雖存於雲端，但採用MTProto多層加密協議，傳輸過程中數據不會被竊聽。即使伺服器遭入侵，駭客也難以破解訊息內容，有效守護用戶資料。
語音通話與影片通話同樣加密： 不論是語音還是影片通話，Telegram都提供點對點加密，每次通話連線皆有安全密鑰驗證，確保內容僅限通話雙方存取，無論何時通話內容皆不會被外流。

用戶資料與聊天紀錄隱私管理

靈活調整個資顯示權限： 用戶可自訂電話號碼、個人照片、上線狀態的顯示對象，可設定只限聯絡人或完全隱藏，降低個資被陌生人查閱或濫用的風險，強化個人隱私保護。
一鍵刪除聊天紀錄與帳號管理： Telegram支援隨時撤回或刪除任意訊息，雙方對話都會同步消失，用戶還可永久刪除帳號，所有聊天紀錄與資料將從雲端徹底移除，沒有任何存檔殘留。
防止帳號盜用與裝置控管： 提供兩步驟驗證、裝置管理與登入提醒等安全措施，若帳號有新裝置登入或異常行為，Telegram會立即通知用戶，並允許快速移除未知裝置，進一步提升帳號安全層級。

Telegram支援的裝置與平台

手機版、桌面版與網頁版的差異

手機版App注重即時通訊與行動便利： Telegram手機版支援iOS與Android系統，用戶可隨時隨地進行文字、語音、圖片與檔案傳送，並可即時推播通知、分享定位與掃描QR碼，適合日常溝通和外出使用。
桌面版強調多工與大檔案管理： Telegram桌面版支援Windows、macOS和Linux，擁有完整的訊息同步、快捷鍵操作及大容量檔案拖曳傳送，特別適合長時間辦公、團隊協作與訊息整理，有利於提升生產力。
網頁版無需安裝適合臨時使用： Telegram網頁版可於任意瀏覽器登入帳號，即可同步全部聊天與群組訊息，適合臨時用公共電腦或無法下載Telegram時使用，介面簡潔且功能接近原生App。

跨平台多裝置同步應用優勢

所有訊息自動雲端同步不中斷： Telegram支援多裝置同時登入，一個帳號可同步於手機、平板、桌面電腦及網頁版，所有聊天紀錄、檔案、頻道與群組資料即時雲端同步，裝置切換不中斷。
無需手動備份或還原資料： 不同於某些通訊軟體需要單一裝置儲存備份，Telegram的所有資料都安全儲存於雲端，換裝新手機或電腦時只需登入帳號即可自動下載完整聊天歷史與聯絡人名單。
彈性裝置管理提升帳號安全性： 用戶可於App內檢視所有已登入裝置名單，隨時移除不明或閒置設備，並支援兩步驟驗證和安全通知，避免帳號盜用，有效兼顧便利性與安全性。

Telegram的多媒體與檔案傳輸能力

圖片、影片、檔案傳送無壓縮

原始畫質上傳不影響清晰度： Telegram允許用戶傳送圖片和影片時選擇「以檔案形式」發送，檔案會以原始大小與畫質無壓縮傳送，適合攝影師、設計師、媒體或任何需要保留高清內容的專業場景。
影片、語音訊息與動態圖支援豐富： 除了一般靜態圖片外，Telegram支援各種影片格式、語音訊息、GIF動圖等多媒體內容傳送，無論是在單聊、群組還是頻道都能快速分享，極大提升溝通效率與趣味性。
多檔案同時上傳方便整理管理： 用戶可一次選取多個檔案一併上傳，傳送時還能附加註解或說明文字，且所有傳送內容都會自動雲端備份，不僅減少傳輸時間，也方便日後快速查找、整理資料。

檔案大小與格式支援範圍

單檔最大可達2GB不限檔案類型： Telegram支援單一檔案上傳最大2GB，遠超許多同類型通訊軟體，不論是高畫質影片、音樂、圖像、電子書或壓縮檔案都能直接傳送，適合商務、學術及專業用途。
廣泛支援各種常見及專業檔案格式： 除了一般jpg、png、mp4、doc、pdf等常見格式，Telegram也能傳送zip、rar、pptx、ai、psd、apk等各種專業格式，無論工作還是娛樂用途都能輕鬆分享。
雲端儲存方便長期管理與查找： 所有傳送過的檔案都會自動存放於Telegram雲端，無論裝置如何更換都可隨時下載查看，並可透過內建搜尋功能快速找到舊檔案，無需額外備份或外接硬碟，提升工作與生活便利性。

Telegram聊天機器人與自動化應用

聊天機器人基本用途與設定

自動回覆訊息與資料查詢： Telegram聊天機器人（Bot）可根據用戶輸入自動回覆問題，像是常見FAQ查詢、天氣預報、行程提醒、翻譯、即時匯率等，極大提升用戶互動效率與方便性。
支援個人與群組多種應用場景： Bot不僅可用於個人聊天，也能加入群組、頻道協助自動化管理，如入群歡迎、違規警告、自動清理訊息、設置群組規則等，讓管理員省下大量人力操作。
簡易設定流程與多元第三方資源： 用戶可利用Telegram內建的@BotFather建立自定義Bot，設計指令、設定回應訊息與權限，還能串接外部API或第三方平台，根據需求靈活擴充功能，適合新手與專業開發者。

Bot在商業行銷與社群管理的應用

自動推播行銷與訊息訂閱服務： 企業與自媒體可利用Bot向粉絲推播新品上市、活動公告、專屬優惠券或自動回覆客服訊息，支援大量用戶同時互動，有效提升品牌黏著度與用戶體驗。
協助社群互動與資料統計： 在大型群組中，Bot可自動統計投票結果、分發活動報名表單、隨機抽獎、整理聊天內容或過濾垃圾訊息，管理員可快速獲取成效數據並掌控群組秩序。
API整合提升自動化與個人化服務： 許多企業會將Bot與CRM、電子商務、票務、教育平台串接，實現訂單查詢、即時客服、學習測驗或自動答題，讓用戶享有個性化互動，亦減少人工回應成本。